Politique de Confidentialité

Informations de base sur la protection des données

Responsable	CHUFAMIX, S.L.
Objectif	Gérer et traiter correctement les achats de produits en ligne.
Légitimation	Exécution du contrat d’achat à distance.
Public file	Les données personnelles seront communiquées aux tiers qui sont strictement nécessaires pour effectuer l’achat d’un produit. Sans préjudice de l’hypothèse précédente, les données ne seront pas communiquées à d’autres tiers, sauf si la loi l’exige.
Droits	Vous pouvez exercer vos droits d’accès, d’opposition, de rectification, d’annulation, de restriction et de portabilité des données comme expliqué dans les informations complémentaires.
Informations complémentaires	Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans les informations complémentaires.

Informations complémentaires sur la protection des données

CHUFAMIX, SL souhaite vous informer de manière transparente, à travers cette politique de confidentialité, de tous les traitements que nous effectuons avec vos données, des finalités pour lesquelles nous les traitons et des droits que vous pouvez exercer en tant qu’utilisateur sur vos données personnelles, ainsi que de la durée de conservation de vos données.Nous vous informons qu’en accédant à notre site web, vous devenez un utilisateur. En tant qu’utilisateur, vous déclarez que vous avez la capacité juridique de comprendre et d’accepter pleinement la politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité doit être lue conjointement avec notre politique de cookies et les conditions générales de contrat régissant l’achat en ligne de nos produits.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Identité : CHUFAMIX, SL (ci-après “CHUFAMIX”), avec CIF B-98425390, est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez
Adresse postale : c / Picapedrers 10, PI Camí a la Mar, 46120 Alboraia, Valencia (SPAIN)
Téléphone : +34 961 861 561
Email:[email protected]

2. QU’EST CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ET QU’UN TRAITEMENT ?

Une donnée personnelle est une donnée qui identifie ou permet l’identification d’une personne. Par exemple, les données qui permettent d’identifier directement une personne sont le nom et le prénom, tandis que le numéro d’identification permet de l’identifier. Les données personnelles comprennent des informations telles que le téléphone portable, l’adresse électronique, la date de naissance et le sexe, entre autres. Il peut également s’agir d’identifiants numériques tels que l’adresse IP de votre ordinateur, ainsi que d’informations obtenues par le biais de cookies.Un traitement de données personnelles est toute opération ou ensemble d’opérations que nous effectuons sur vos données personnelles, comme par exemple la collecte, l’enregistrement, le stockage, l’utilisation et la communication de vos données

3. QUEL TYPE D’INFORMATION RECUEILLONS-NOUS ?

Afin de traiter correctement les données contenues dans la présente politique de confidentialité, nous devons recueillir certaines informations vous concernant. Pour cette raison, nous recueillons les informations que vous nous fournissez à travers les canaux d’interaction et de communication avec CHUFAMIX. Les données que nous sommes susceptibles de collecter à votre sujet par le biais de ces canaux sont les suivantes : nom et prénom, numéro d’identification, adresse électronique, numéro de téléphone portable, adresse, historique des achats, caractéristiques, préférences, goûts, réponses aux enquêtes de satisfaction, avis sur les produits, livraison des commandes, etc., données des formulaires de paiement, interaction avec le service clientèle, traitement des réclamations et des retours, informations sur le profil des réseaux sociaux et informations sur l’utilisation et la navigation sur le web (page web à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site web, couches du même site visitées, processus lancés et abandonnés, adresse IP, durée de votre visite sur le site web).

4. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Chez CHUFAMIX, nous ne recueillons et ne traitons que les informations que vous nous fournissez par les voies suivantes :

1. Terminer l’enregistrement du compte utilisateur ;

2. Formulaire d’achat pour l’un de nos produits ;

3. Téléchargez le formulaire pour notre e-book ;

4. S’abonner à notre blog et/ou recevoir des communications commerciales ;

5. Réponses aux enquêtes de satisfaction, avis sur nos produits, etc.. ;

6. Interaction avec le service clientèle ;

7. Traitement des plaintes et des retours ;

8. www.veganmilker.com ;

9. Interaction avec CHUFAMIX sur les réseaux sociaux

5. QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ VOS DONNÉES ?

Ensuite, nous vous indiquons les droits que vous pouvez exercer en tant qu’utilisateur du site web :

Droits	Qu’est-ce que ça veut dire ?
Droit d’accès	Vous avez le droit de demander à CHUFAMIX de confirmer si elle traite ou non vos données personnelles et, si c’est le cas, le droit de savoir quelles données elle traite.
Droit de rectification	Il s’agit de la possibilité de modifier les données qui sont inexactes ou incomplètes, en indiquant dans la demande de rectification les données que vous souhaitez modifier.
Droit d’objection	Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, sauf dans les cas prévus par la loi. Par conséquent, sauf dans les cas où il est légalement établi que vous ne pouvez pas exercer ce droit (par exemple, lorsque la base légitime d’un traitement de vos données personnelles est l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale de notre part), vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce que des données personnelles vous concernant soient traitées. En outre, ce droit peut être exercé lorsque le traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime. Si vous exercez ce droit, CHUFAMIX cessera de traiter vos données personnelles,
Droit d’annulation	Ce droit permet d’effacer vos données personnelles. Une fois que vous aurez exercé ce droit, vos données ne seront pas supprimées immédiatement, mais seront conservées de manière à empêcher leur traitement, sans préjudice de la possibilité de les mettre à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, pour l’attention des responsabilités qui pourraient en découler. . de traitement pendant la période de prescription. Une fois ce délai écoulé, vos données seront dûment anonymisées ou supprimées.
Droit à la portabilité des données	Vous avez le droit de copier et de transférer les données que vous avez fournies à un autre contrôleur de données autre que CHUFAMIX. Vous ne pouvez exercer ce droit que lorsque le traitement est fondé sur l’exécution d’un contrat ou sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Droit à la limitation du traitement	Ce droit vous permet de nous demander de cesser de traiter vos données lorsque : – Contestez l’exactitude des données pendant que CHUFAMIX vérifie cette exactitude. – Vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement de vos données en vérifiant si les motifs légitimes de CHUFAMIX prévalent sur les vôtres en tant que personne concernée. De même, ce droit vous permet de demander à CHUFAMIX de conserver vos données personnelles lorsque : – Le traitement des données est illégal et, en tant que personne concernée, vous vous opposez à l’effacement de vos données et demandez plutôt une restriction de leur utilisation. – CHUFAMIX n’a plus besoin de vos données personnelles à des fins de traitement, mais en a besoin pour la formulation, l’exercice ou la défense de revendications.
Comment exercer ces droits ?	Vous pouvez exercer vos droits en envoyant votre demande à l’adresse électronique suivante [email protected] ou par courrier, avec une demande écrite et signée, accompagnée d’une photocopie de votre DNI ou NIE ou de votre passeport, adressée à l’adresse suivante : c / Picapedrers 10, PI Camí a la Mar, 46120 Alboraia, Valencia (SPAIN) De même, nous vous informons que, dans le cas où vous pensez que CHUFAMIX n’a pas correctement respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) domiciliée calle Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid (Madrid). Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de demander la protection de l’AEPD, vous pouvez consulter son site web https://www.aepd.es ou le contacter via les numéros de téléphone 901 100 099 et 91.266.35.17.

6. QUEL TRAITEMENT FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous souhaitons être transparents avec vous et vous informer des opérations que nous effectuons avec vos données et des finalités pour lesquelles nous traitons ces données. C’est pourquoi nous avons séparé les informations pertinentes dans des tableaux distincts. Chaque tableau décrivant chaque traitement de données personnelles rassemble les informations suivantes :

À quelles fins traitons-nous vos données ?

Dans cette rubrique, nous expliquons à quelles fins nous utilisons vos données et à quoi elles servent.

Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données ?

La réglementation sur la protection des données exige que, pour le traitement de vos données personnelles, nous disposions d’une base qui légitime ce traitement.

Par conséquent, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :

– Intérêt légitime : En tant qu’entreprise, CHUFAMIX a un intérêt légitime à collecter et traiter vos données personnelles afin d’étudier et d’analyser l’adéquation de notre site internet et de nos produits, d’étudier s’ils sont adaptés aux besoins de nos clients et utilisateurs ou, au contraire, s’ils doivent être modifiés dans un aspect spécifique ou peuvent être améliorés pour mieux répondre à ces besoins ou aux nouvelles tendances du marché. Elle a également un intérêt légitime à maintenir un contact régulier avec ses clients et utilisateurs pour les tenir informés de ses actualités, promotions et produits et pour leur recommander ou leur offrir les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins, caractéristiques et préférences. En tout état de cause, cet intérêt légitime est fondé sur une analyse du juste équilibre entre nos intérêts à traiter vos données personnelles et vos droits et libertés. Le résultat de cette analyse déterminera si nous pouvons ou non utiliser vos informations personnelles pour les opérations de traitement décrites dans le présent document.

– Exécution du contrat : Lorsque vous acceptez expressément les conditions générales, elles font partie du contrat d’achat de produits signé avec nous. Afin de remplir les obligations contenues dans les présentes conditions générales de contrat, nous devons collecter et traiter vos données personnelles. Par conséquent, votre refus de nous fournir les données personnelles nécessaires au traitement des Conditions Générales aura pour conséquence de vous empêcher d’acheter des produits auprès de CHUFAMIX.

– Obligation légale : CHUFAMIX agit en tant que gestionnaire de vos données et c’est pourquoi elle doit se conformer à un certain nombre d’obligations imposées par la comptabilité, les impôts, la protection des données, la consommation, etc…. Par conséquent, CHUFAMIX conservera la confirmation des utilisateurs qui ont demandé la suppression de leurs données dans une liste de suppression, conformément à l’obligation légale dérivée duRèglement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95 / 46 / CE.

– Votre consentement : dans le cas où CHUFAMIX souhaite effectuer un traitement de vos données dont la justification légale ne peut être fondée sur la base légale expliquée ci-dessus, par exemple en nous contactant par le biais de notre service client, nous vous demanderons au préalable votre consentement pour ledit traitement . En tout état de cause, nous vous informons que, dans ces cas, vous pouvez toujours révoquer votre consentement à tout moment.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Cette colonne vous informe à titre indicatif de la durée de conservation de vos données. La durée de conservation dépendra dans chaque cas du traitement qui est effectué sur vos données personnelles. Vous devez savoir que certaines réglementations comptables, fiscales, de protection des données et contractuelles peuvent nous obliger à conserver certaines données relatives aux clients et aux utilisateurs pendant un certain temps.

Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?

Cette colonne décrit les droits que vous pouvez exercer sur vos données personnelles en fonction du traitement qui en est fait. Veuillez noter que, selon la base juridique légitimant le traitement de vos données, vos droits peuvent être limités.

Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée des différents traitements que CHUFAMIX effectue sur vos données personnelles :

7. CONTACTS

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail :

Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected]